Como comprar

Passo a Passo para Comprar na Home Mobily

Comprar com a gente é muito fácil — siga o passo a passo abaixo:

1. 1. Seleção dos Produtos

   Primeiro, escolha o(s) produto(s) de seu interesse e adicione ao carrinho de compras.

2. 2. Carrinho de Compras

   Depois de escolher o(s) produto(s), acesse o Carrinho de Compras, informe o seu CEP para que o frete seja calculado e clique em Finalizar Compra.

3. 3. Identificação

   Nesta etapa, informe seus dados pessoais para geração da nota fiscal e do endereço de entrega.

4. 4. Forma de Pagamento

   Escolha a forma de pagamento que mais lhe agradar e insira os dados solicitados para o fechamento da compra. Seus dados ficam completamente seguros em nosso site.

5. 5. Fechamento do Pedido

   Nesta tela você verá um resumo de toda a sua compra. É importante conferir se os produtos e o frete estão de acordo.

   Atenção: meça bem as dimensões do produto e do percurso até a sua casa (portas, corredores, elevador). A entrega é feita em qualquer andar, desde que o produto caiba no elevador — nossas equipes não sobem escadas nem realizam içamento de mercadorias.

6. 6. Aprovação do Pagamento

   Com o pedido feito, você poderá visualizar o número gerado e acompanhar o andamento. Primeiro, o pagamento passa por um intermediador (Mercado Pago ou Pagali); após a aprovação, o status do pedido muda para Em Produção ou Em Separação.

7. 7. Transporte

   Depois da produção ou separação, o pedido é enviado por transportadoras terceirizadas selecionadas pela Home Mobily. O prazo de transporte consta no status do seu pedido.

8. 8. Entrega

   Chegou! Antes de finalizar a experiência conosco, verifique se as caixas estão em perfeito estado, abra as embalagens e confira se o produto é o mesmo escolhido no site.

9. 9. Avalie sua Experiência de Compra

   Nossa família faz o possível para que você tenha uma excelente experiência de compra — e tudo que é bom merece ser compartilhado! Aproveite para tirar fotos e nos enviar seu feedback, ficaremos muito felizes em receber.

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